创新养老模式-虚拟养老院

admin 2020-06-23 12:16

  虚拟养老院是地方政府建立的信息服务平台。当老年人有服务需求时,拨电话到信息服务平台,平台将根据老年人的需求,派出工作人员上门为老年人提供服务,同时监督服务质量。
  “虚拟养老院”实现了居家养老的专业化,被称为“无墙养老院”。
  虚拟养老院的概念是2007年10月苏州市沧浪区政府和区民政局首次提出的。由居家乐服务中心实体运营。通过政府引导和企业运作,取得了良好的社会效益。得到了全国的广泛认可,多次获得国家、省、市、区的奖励。最后通过虚拟养老院的运作模式,可以降低政府的养老成本,减轻子女的养老负担,提高老年人的生活质量,促进养老产业的发展。
  共有三类ABC老年人可进入“虚拟养老院”。
  A类
  包括空巢老人、三无老人等没有任何经济收入的老人,政府部门将每月补贴180元专项资金作为服务费。老年人享受服务后,将从款项中扣除相应费用。
创新养老模式-虚拟养老院
  B类
  是指对社会做出贡献的老年人,如科研人员,每月享受政府50元的补助。
  C类
  它是一个经济收入或生活条件较好的群体。这样的团购会自行购买服务,但同时服务价格将比市场价格低20%,这部分折扣将由政府部门补贴给提供服务的企业。
      虚拟养老院的优势
  一、没有床,只有服务
  虚拟养老院里没有床。老人们住在自己家里。通过电话、网络等信息管理系统,在接到居家老人的需求指令后,为老人提供洗衣、做饭、水电维修、陪护医疗、文化娱乐等多项具体服务,等老年服务企业和人员加入合作,赶赴现场为老年人提供服务。
  二、大数据使服务更智能
  虚拟养老院将收集老年人信息,将分散的老年人纳入虚拟养老院,建立虚拟养老院信息数据库。数据库最大的便利之处在于,它可以在老年人处于不同情况下的第一时间为他们提供不同的服务。
  例如:老年人第一次纳入虚拟养老院时,会告知养老、医疗报销等服务信息;老年人生日、金婚等周年纪念日第一次,会送上祝福;老年人60岁、65岁的前夕,提醒80、90岁以上老人申请老年卡和老年人优待卡,老年人可通过领取养老残疾证和老年人补贴首次享受优惠政策。
  三、打个电话就会有上门服务
  虽然服务的载体是智能和信息,但老年人的使用方式是传统的,例如,最熟悉和最常用的就是打电话。
  在虚拟养老院内设置了电话服务线路。如果老年人需要服务,只需拨打电话,缴纳相应费用后,就可以享受到便捷的上门服务。
  在此期间,部分虚拟养老院的指挥平台还将记录工作人员的出发时间、到达时间和工作时间,并在服务结束后给老人打电话做满意度调查。
  四、轻松实现居家养老
  很多老人对自己住了多年的家有感情,不愿意住在附近的老朋友家,所以不愿意离开原来的居住环境,但又老了,很多工作做不完。虚拟养老院提供的上门服务很好地解决了这个问题。有人帮助做一些繁重的工作,这使生活更容易。
  
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